Mesafeli Satış Sözleşmesi

MESAFELİ EĞİTİM VE HİZMET SÖZLEŞMESİ

(Örgün ve Uzaktan Eğitim Programları İçin)

MADDE 1 – TARAFLAR

1.1. SATICI / HİZMET SAĞLAYICI

Unvan: İstanbul Nişantaşı Üniversitesi Sürekli Eğitim Uygulama ve Araştırma Merkezi (“SEM”)
Adres: Maslak Mahallesi, Taşyoncası Sokak No:1V ve No:1Y Sarıyer / İstanbul
Web Sitesi: https://sem.nisantasi.edu.tr/
E-posta: [email protected]
Telefon: +90 212 210 10 10
MERSİS / Vergi No: {{satici_vergi_no}}
KEP Adresi: {{satici_kep}}

1.2. ALICI / KATILIMCI

SEM’e ait internet sitesi, dijital platformlar veya elektronik başvuru sistemleri üzerinden eğitim, sınav, sertifika programı veya danışmanlık hizmeti satın alan gerçek veya tüzel kişidir.

Ad Soyad / Unvan: {{alici_ad_soyad}}
T.C. Kimlik / Vergi No: {{alici_kimlik_no}}
Adres: {{alici_adres}}
Telefon: {{alici_telefon}}
E-posta: {{alici_eposta}}

ALICI, işbu sözleşmeyi elektronik ortamda onaylamakla; Ön Bilgilendirme Formu’nu okuduğunu, hizmete ilişkin tüm koşullar hakkında bilgi sahibi olduğunu ve ödeme yükümlülüğünü kabul ettiğini beyan eder.

MADDE 2 – SÖZLEŞMENİN KONUSU

İşbu sözleşmenin konusu; ALICI’nın SEM’e ait internet sitesi veya dijital platformlar üzerinden elektronik ortamda satın aldığı;

• örgün (yüz yüze) eğitimler,
• online canlı eğitimler,
• asenkron dijital eğitim içerikleri,
• sertifika programları,
• yabancı dil eğitimleri,
• yeterlilik sınavları,
• seminer, kongre, çalıştay, etkinlikler,
• danışmanlık ve uluslararası başvuru hizmetleri

gibi hizmetlerin sunulmasına ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

İşbu sözleşme;
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun,
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği,
6098 sayılı Türk Borçlar Kanunu ve ilgili diğer mevzuat hükümlerine uygun olarak düzenlenmiştir.

MADDE 3 – HİZMETİN TEMEL NİTELİKLERİ

3.1. Hizmet Bilgileri

3.2. Eğitim Türleri

SEM tarafından sunulan hizmetler aşağıdaki şekillerde gerçekleştirilebilir:

• Fiziki sınıf ortamında örgün eğitim,
• Canlı online (senkron) eğitim,
• Kayıttan izleme esaslı dijital eğitim,
• Karma (hibrit) eğitim modeli,
• Sınav ve sertifikasyon hizmetleri,
• Danışmanlık hizmetleri.

3.3. Ödeme Şekli

Ödemeler;

• kredi kartı,
• banka kartı,
• EFT/Havale,
• online ödeme sistemleri

üzerinden peşin veya taksitli şekilde yapılabilir.

Taksitli ödemelerde uygulanacak faiz, komisyon, vade farkı ve bankacılık masrafları ilgili banka tarafından belirlenir.

3.4. Erişim ve Katılım

Online eğitim erişim bilgileri, ALICI’nın kayıt sırasında bildirdiği e-posta adresine gönderilir.
ALICI, spam/gereksiz klasörlerini kontrol etmekle yükümlüdür.

Örgün eğitimlerde katılım bilgileri ayrıca SMS veya e-posta ile bildirilebilir.

3.5. Sertifika ve Başarı Koşulları

Sertifika verilmesi;

• devam şartının sağlanması,
• sınavların başarıyla tamamlanması,
• programın tüm gerekliliklerinin yerine getirilmesi

koşullarına bağlıdır.

SEM başarı garantisi vermez.

MADDE 4 – CAYMA HAKKI VE İADE KOŞULLARI

4.1. Genel Cayma Hakkı

ALICI, satın alma tarihinden itibaren on dört (14) gün içerisinde cayma hakkını kullanabilir.

Ancak aşağıdaki durumlarda cayma hakkı kullanılamaz:

• Eğitime erişim sağlanmış olması,
• Dijital içeriğin görüntülenmesi,
• Canlı derslere katılım sağlanması,
• Hizmetin ifasına başlanması,
• Belirli tarihte gerçekleştirilecek sınav veya etkinlik hizmetleri.

4.2. Örgün ve Canlı Eğitimler

Yüz yüze veya canlı online eğitimlerde;

• ilk ders başlamadan,
• eğitim başlangıcından en geç üç (3) iş günü öncesine kadar

yazılı bildirim yapılması halinde cayma hakkı kullanılabilir.

4.3. Asenkron Dijital İçerikler

Kayıttan izlenen eğitim içeriklerinde;

• ilk giriş yapılması,
• video/ders erişiminin başlaması

ile birlikte hizmet ifa edilmiş sayılır ve cayma hakkı sona erer.

4.4. Sınav ve Etkinlikler

Belirli tarihte yapılan;

• yeterlilik sınavları,
• sertifikasyon sınavları,
• seminer,
• kongre,
• çalıştay,
• yaz okulu

gibi hizmetlerde cayma hakkı bulunmaz.

4.5. İade Halleri

Aşağıdaki durumlarda ücret iadesi yapılabilir:

• Programın SEM tarafından iptal edilmesi,
• Asgari katılımcı sayısına ulaşılamaması,
• Hizmetin teknik veya idari nedenlerle hiç sunulamaması,
• Mücbir sebep nedeniyle hizmetin gerçekleştirilememesi.

4.6. İade Süreci

İadeler, başvurunun onaylanmasını takiben en geç on dört (14) gün içinde gerçekleştirilir.

Kredi Kartı İadeleri

İade, ödeme yapılan karta yapılır. Banka süreçlerinden kaynaklanan gecikmelerden SEM sorumlu değildir.

EFT/Havale İadeleri

İade yalnızca ALICI adına kayıtlı banka hesabına yapılır.

MADDE 5 – GENEL HÜKÜMLER

5.1.

ALICI, internet sitesinde yer alan tüm ön bilgilendirmeleri okuyup kabul ettiğini beyan eder.

5.2.

SEM, program içeriklerinde;

• eğitmen,
• tarih,
• saat,
• platform,
• sınıf,
• eğitim yöntemi

gibi konularda makul değişiklik yapma hakkını saklı tutar.

5.3.

Yüz yüze planlanan eğitimler gerekli görülmesi halinde online sisteme dönüştürülebilir.

5.4.

SEM, yeterli katılımcı sayısına ulaşılmayan programları açmama hakkına sahiptir.

5.5.

ALICI tarafından sağlanan bilgi ve belgelerin doğru ve eksiksiz olması zorunludur.

5.6.

Eğitim materyalleri, videolar, sunumlar, sınavlar ve tüm içerikler SEM’in fikri mülkiyetindedir.

Bunların;

• çoğaltılması,
• paylaşılması,
• yayınlanması,
• satılması,
• ekran kaydı alınması

yasaktır.

5.7.

Kullanıcı hesap bilgileri kişiseldir. Üçüncü kişilerle paylaşılması halinde doğacak sorumluluk ALICI’ya aittir.

5.8.

SEM gerekli gördüğü durumlarda katılımcıya ücretsiz veya ücretli ek sınav hakkı tanımlayabilir.

5.9.

Kargo ile fiziksel sertifika gönderilmesi halinde teslim alınmayan gönderilerin yeniden gönderim ücretleri ALICI’ya aittir.

MADDE 6 – KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI

SEM, 6698 sayılı KVKK kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla hareket eder.

ALICI’ya ait kişisel veriler;

• kayıt işlemleri,
• eğitim süreçleri,
• sınav organizasyonları,
• sertifikasyon işlemleri,
• ödeme süreçleri,
• yasal yükümlülükler

amacıyla işlenebilir.

Gerekli hallerde;

• ödeme kuruluşları,
• üniversiteler,
• iş ortakları,
• sınav kuruluşları,
• resmi kurumlar

ile paylaşılabilir.

ALICI, KVKK kapsamındaki haklarını [email protected] adresi üzerinden kullanabilir.

MADDE 7 – MÜCBİR SEBEPLER

Deprem, sel, yangın, salgın hastalık, savaş, terör, internet altyapı arızaları, siber saldırılar, resmi makam kararları ve tarafların kontrolü dışında gelişen benzeri durumlar mücbir sebep sayılır.

Bu durumlarda SEM;

• eğitimi erteleyebilir,
• online formata taşıyabilir,
• alternatif çözüm sunabilir,
• programı iptal ederek ücret iadesi gerçekleştirebilir.

MADDE 8 – TEMERRÜT VE FESİH

ALICI’nın;

• ödeme yükümlülüğünü yerine getirmemesi,
• eğitim düzenini bozması,
• fikri mülkiyet haklarını ihlal etmesi,
• diğer katılımcıların haklarını ihlal etmesi

halinde SEM hizmet erişimini durdurabilir veya sözleşmeyi tek taraflı feshedebilir.

Bu durumda ücret iadesi yapılmayabilir.

MADDE 9 – TEBLİGAT

Tarafların sözleşmede belirttiği e-posta adresleri ve iletişim bilgileri resmi tebligat adresi olarak kabul edilir.

Elektronik ortamda yapılan bildirimler geçerli sayılır.

MADDE 10 – YETKİLİ MAHKEME

İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda;

• Ticaret Bakanlığı tarafından ilan edilen parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetleri,
• sınır üzerindeki uyuşmazlıklarda İstanbul Tüketici Mahkemeleri ve İcra Daireleri

yetkilidir.

MADDE 11 – YÜRÜRLÜK

İşbu sözleşme elektronik ortamda onaylandığı ve ödeme işlemi tamamlandığı anda yürürlüğe girer.

ALICI, sözleşmenin tüm hükümlerini okuyup kabul ettiğini beyan eder.

ELEKTRONİK ONAY KAYDI

Onay Tarihi: {{onay_tarihi}}
Onay Saati: {{onay_saati}}
IP Adresi: {{onay_ip}}
Tarayıcı Bilgisi: {{onay_tarayici}}
Sözleşme No: {{sozlesme_no}}

SATICI

İstanbul Nişantaşı Üniversitesi Sürekli Eğitim Uygulama ve Araştırma Merkezi

ALICI

Elektronik ortamda işlem yapan kullanıcı